Garancija na proizvod

Svi proizvodi kupljeni putem naše web trgovine isporučuju se uz odgovarajuću garanciju, u skladu sa uslovima proizvođača i važećim propisima.

Garancija pokriva kvarove i nedostatke koji nastanu kao posljedica neispravnosti proizvoda, uz pravilno korištenje i održavanje proizvoda prema uputama proizvođača.

Garancija ne pokriva:

• fizička oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem,
• oštećenja nastala usljed pada, udara ili vlage,
• kvarove nastale nepravilnim korištenjem ili ugradnjom,
• normalno trošenje potrošnih dijelova,
• oštećenja nastala neovlaštenim servisiranjem ili prepravkama.

U slučaju kvara, kupac je dužan kontaktirati našu korisničku podršku i dostaviti potrebne podatke o kupovini. Nakon prijave, proizvod se može uputiti na pregled i servis, gdje se utvrđuje opravdanost reklamacije.

Ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana, proizvod će biti popravljen, zamijenjen ili će biti ponuđeno drugo odgovarajuće rješenje, u skladu sa važećim uslovima garancije.

Napomena: Dužina trajanja garancije može se razlikovati zavisno od proizvoda i navedena je u opisu proizvoda ili na računu.

Sačuvajte račun i dokumentaciju o kupovini jer mogu biti potrebni prilikom ostvarivanja prava iz garancije.